Verzendbeleid

We doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en verzendkosten.

Verzendkosten

Wij verzenden je bestelling binnen Nederland en België. De verzendkosten zijn als volgt:

Binnen België: €5,95
Naar Nederland: €7,95
Gratis verzending vanaf €100 (binnen België)

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Levertijd

We onderscheiden verschillende soorten bestellingen met bijbehorende levertijden:

Maatwerkproducten

Voor producten die speciaal op maat worden gemaakt, rekenen we een levertijd van 1 tot 2 weken. Omdat we deze items met de grootste zorg en liefde voor detail maken, vragen we hiervoor iets meer tijd.

Decoratie & kleine meubels

Bestellingen van woondecoratie en kleinere meubels (die direct op voorraad zijn) worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. In de meeste gevallen heb je je bestelling dus binnen een week in huis.

Meubels op bestelling

Voor grotere meubels die alleen via de webshop te bestellen zijn en niet standaard op voorraad zijn, geldt een langere levertijd. Deze is afhankelijk van beschikbaarheid bij onze leverancier en de verzendpartner. We nemen na je bestelling contact met je op om je te informeren over de verwachte levertijd. Heb je vooraf vragen over een meubelstuk? Neem gerust contact met ons op.

Bezorging

Je bestelling wordt bezorgd door een betrouwbare verzendpartner zoals Bpost of een meubeltransporteur, afhankelijk van de grootte van het pakket. Zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code (indien beschikbaar), zodat je je pakket kunt volgen.

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan laat de bezorger een bericht achter of wordt je pakket naar een afhaalpunt gebracht.

Verpakking

We verpakken je bestelling met zorg én oog voor duurzaamheid. Waar mogelijk gebruiken we gerecycled of herbruikbaar verpakkingsmateriaal, zonder in te leveren op kwaliteit en bescherming.

Vragen?

Heb je vragen over de levertijd of status van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via: info@oscar&odette.be. We helpen je graag verder!